envio de flores a domicilio
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TERMINOS Y CONDICIONES

Al comprar en RegalosFlores usted acepta los siguiente trminos y condiciones:

  • TELFONO DE ATENCIN AL CLIENTE: (+54)-11-4896-1147 / 4706-1004 de Lunes a Viernes de 9 a 19 hs.

  • PRODUCTOS OFERTADOS: Las composiciones florales que aparecen en este sitio web, dada su naturaleza de productos perecederos y estacionales, podrn variar su composicin, estructura, color y contenido de las flores utilizadas, debido a la existencia de stock a veces limitado, flores de temporada y la forma de trabajar en las distintas localidades tanto en Argentina como el resto de pases. Se aclara que las fotografas presentadas en este sitio son slo a ttulo ilustrativo. Sin embargo, se garantiza que el precio que el cliente paga siempre estar includo en flores en la composicin final del producto.

  • ENTREGAS DE PEDIDOS: Los pedidos se entregarn, en el lugar designado en el formulario de pedidos en la franja horaria indicada (siempre y cuando factores de fuerza mayor no lo prohiban). De no encontrarse el destinatario en el domicilio de entrega, Regalosflores intentar razonablemente de ubicar al destinatario (utilizando el nmero telefnico provisto para tal fin), contactar al cliente, o entregar el pedido a algn tercero (guardia de seguridad, vecino, kiosko, etc); y pide que se firme un remito. En caso de no poder realizar la entrega del producto a ninguna persona, ste retorna a la florera. Para volver a ser enviado, el cliente debe abonar el costo de envo nuevamente.
    De haber indicado el cliente errnamente la direccin de entrega, RegalosFlores realizar un intento razonable para ubicar (telefnicamente o por email) al cliente o al destinatario, para que rectifique los datos del domicilio de entrega. En caso de no poder ubicar al cliente, debido a la naturaleza perecedera de los productos, el pedido ser igualmente facturado al cliente.
    Las entregas los das sbados despus de las 14hs, los domingos y feriados, y los das hbiles antes de las 8 hs y despus de las 18 hs pueden llevar un cargo extra.
    Los costos de envo, especialmente para localidades que no sean ni capitales y ni ciudades importantes del interior, son estimados/aproximados, debiendo el cliente solicitar cotizacin previa.

  • DIA DE ENTREGA Y HORA:
    • Para pedidos en Capital Federal y Gran Buenos Aires: Las entregas se efectuarn en el da que especifique el cliente, siempre que exista una franja horaria de 4 horas para la entrega. Para entregas en el mismo da, debern estar abonadas antes de las 15hs (pudiendo variar este horario dependiendo de la cantidad de pedidos en espera y la disponibilidad de mviles). Las entregas se realizan de Lunes a Sbados de 9 a 20 hs y Domingos de 9 a 13hs. Estos horarios pueden sufrir variaciones para los envos al interior del pas o al exterior. Los das sbados, domingo y feriados, o los das hbiles puede haber un costo extra de envo.
    • Para pedidos en el interior del pas: valen las mismas condiciones que en el punto anterior, salvo que en algunas localidades las floreras cierran a la hora de la siesta y tambin sbados y/o domingos.
    • Para pedidos internacionales: debe tener en cuenta la diferencia horaria al momento de realizar el pedido. Muchas floreras, especialmente en Europa y EEUU cierran los domingos y sbados a la tarde. Se recomienda realizar el pedido con al menos 24 hs de anticipacin.
    • Para envo de desayunos: el servicio est disponible slo para Capital y Gran Buenos Aires. A diferencia con el servicio de flores, para los desayunos se puede establecer franjas horarias de 2 horas.
    • Sobre el Servicio Premium: en Capital Federal y Gran Buenos Aires, por un adicional de AR$ 62 se puede cambiar la franja horaria de la entrega por un horario especfico (con un margen de tolerancia de +/- 15 minutos). El Servicio Premium puede no estar disponible en ciertas fechas determinadas. Es importante recalcar que, frente a causas de fuerza mayor (mal clima, cortes de trnsito, accidentes, falta de mviles, problemas con el pedido, o plazo insuficiente para procesar y enviar el pedido), el Servicio Premium puede no cumplimentarse, quedando RegalosFlores exento de cualquier responsabilidad.
    • RegalosFlores har el mayor esfuerzo posible para entregar el pedido a la hora designada, sin embargo, por causas fuera de nuestro alcance, es posible que dicho horario no se cumpla, quedando RegalosFlores exento de cualquier responsabilidad.

  • PAGOS: El cobro se efectuar mediante tarjeta de crdito, Western Union, depsito o transferencia bancaria, en efectivo en nuestras oficinas, Paypal o contra entrega (esta ltima opcin puede tener costo adicional). El pedido debe estar pagado antes de proceder a la entrega del mismo. Los pedidos no se suministrarn cuando el cobro haya sido denegado. Igualmente no se suministran los pedidos cuando el uso de la tarjeta sea fraudulento, o cuando haya sospecha de ello. Una vez efectuado el pedido por el usuario, este no podr anularlo cuando su trmite est en ejecucin.

  • RECLAMOS: En el caso de existir un reclamo o incidencia puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atencin al cliente en el telfono (+54)-11-4896-1147 / 4706-1004 de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. Los reclamos se tomarán en cuenta si se realizan hasta las 72 horas luego de la fecha de entrega. RegalosFlores no se hará responsable de los pedidos que se hayan realizado con información errónea o incompleta.
    Si la reclamacin esta justificada, se realizar un nuevo encargo o las actuaciones que procedan.

  • FALLAS EN EL SISTEMA: RegalosFlores no se responsabiliza por cualquier dao, perjuicio o prdida de datos del Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. RegalosFlores tampoco ser responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raz de cualquier transferencia de datos, archivos, imgenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrn imputarle responsabilidad alguna, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades tcnicas o fallas en los sistemas o en Internet. RegalosFlores no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades tcnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a RegalosFlores; en tales casos se procurar restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputrsele algn tipo de responsabilidad.

  • GARANTIAS: RegalosFlores no otorga garanta por vicios ocultos o aparentes de los bienes ofrecidos a la venta y que son provistos por los proveedores autorizados. El usuario declara conocer y acepta que RegalosFlores no tiene control, sin que lo siguiente se considere una limitacin, sobre la calidad, seguridad, contenido, especificaciones tcnicas y/o legalidad y/o sobre la veracidad y exactitud de las descripciones efectuadas de los productos y servicios ofrecidos en su sitio web. Usted acepta eximir a RegalosFlores, de todo dao y/o perjuicio, cualquiera fuese su naturaleza, derivado u ocasionado, directa o indirectamente, por la utilizacin de los servicios y/o por la compra de los productos ofrecidos en el sitio.

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